隨著圣誕節(jié)與新年的腳步日益臨近,歐美電商市場迎來了一年一度的激烈商戰(zhàn)。據(jù)外媒報道,美國電商巨頭亞馬遜正積極調(diào)整其戰(zhàn)略部署,以應(yīng)對來自中國電商平臺的強勁競爭,爭取在激烈的市場競爭中穩(wěn)固并擴大其市場份額。
在這場商戰(zhàn)中,亞馬遜采取了強硬措施以維護其市場地位。據(jù)香港《南華早報》報道,多名賣家透露,亞馬遜已開始跟蹤中國電商平臺Temu上的產(chǎn)品定價,并要求部分跨境商家停止在Temu上以更低價格銷售商品。否則,這些商家可能會被踢出亞馬遜的“特色優(yōu)惠”計劃。這一舉措顯示出亞馬遜在保護本土市場方面的決心。
商家們紛紛表示,他們近期收到了亞馬遜當?shù)剞k事處的通知,要求他們不得在Temu上以更低價格出售相同商品。一位在兩個平臺上銷售家具的商家透露,如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家在其平臺上售賣的商品價格過高,他們將面臨被踢出“特色優(yōu)惠”計劃的風險。對此,亞馬遜的一名代表回應(yīng)稱,賣家有權(quán)決定自己的銷售策略和產(chǎn)品價格,亞馬遜并未要求他們設(shè)定特定價格。
然而,亞馬遜的強硬態(tài)度似乎并未能完全遏制住中國電商平臺的崛起。上周,知名移動電源和充電器品牌Anker突然從Temu下架了40多款產(chǎn)品,引發(fā)了關(guān)于亞馬遜向賣家施壓、要求他們優(yōu)先考慮其平臺的傳言。一位跨境電商運營人員透露,多個在Temu開設(shè)品牌店的品牌在接到警告信后,緊急下架了產(chǎn)品。目前,這一壓力尚未波及到小賣家,但前20的品牌幾乎都已收到警告。
亞馬遜在面臨中國電商平臺的競爭壓力時,也開始嘗試復制中國電商的路徑。據(jù)美國CNBC網(wǎng)站報道,“黑五”前兩周,亞馬遜在其移動應(yīng)用程序頂部添加了一個主攻低價商品的新板塊Haul。該板塊主要提供從中國直接發(fā)貨的超低價商品,如運動鞋、廚具和手機殼等。然而,Haul的頁面設(shè)計和商品選擇被指與Temu、Shein和AliExpress等平臺相似,甚至被稱為“Temu的蹩腳版本”。
盡管如此,Haul的推出仍然顯示出亞馬遜在應(yīng)對中國電商平臺競爭時的積極態(tài)度。然而,由于Haul對賣家采取的是定向邀請制,導致平臺的產(chǎn)品品類豐富度不如Temu,在價格上也未能展現(xiàn)出明顯的競爭力。業(yè)內(nèi)人士評論稱,亞馬遜似乎打算采取“兩條腿”走路的策略,一邊主打“品牌”,一邊主打“低價”,以應(yīng)對市場競爭。
據(jù)美國科技媒體“The Verge”報道,隨著快時尚品牌Shein和在線超市Temu等扎根于中國的電子商務(wù)公司在美國大受歡迎,美國消費者的購物習慣也發(fā)生了變化。他們不再追求快速送貨,而是愿意等待幾周,讓裝滿商品的包裹從中國運回美國。中國電商憑借優(yōu)惠的價格和豐富的種類正在美國消費者中流行起來,這給亞馬遜等本土巨頭帶來了巨大壓力。
Salesforce的消費者情緒調(diào)查顯示,21%接受調(diào)查的美國人認為Temu等新興電商平臺比傳統(tǒng)購物更愉快。其中一半人表示這是因為他們可以以低價購物,而47%的人特別享受“尋寶”的體驗。這表明,中國電商平臺在吸引美國消費者方面已經(jīng)取得了顯著成效。
然而,價格降低的代價是運輸速度變慢。與亞馬遜黃金會員通常可以在一到兩天內(nèi)送達不同,Haul上的商品需要一到兩周才能到達。這在一定程度上影響了消費者的購物體驗。盡管如此,亞馬遜仍然在不斷嘗試新的策略以應(yīng)對市場競爭。
與此同時,Temu等中國電商平臺也在不斷努力提升用戶體驗和商品質(zhì)量。他們通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提高配送速度等方式來滿足消費者的需求。在這場激烈的電商商戰(zhàn)中,誰將最終勝出仍然是一個未知數(shù)。但可以肯定的是,隨著市場競爭的不斷加劇,消費者將能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷和實惠的購物體驗。