近期,松下公司公開承認(rèn)了一起涉及商用空調(diào)產(chǎn)品的重大質(zhì)量問題。據(jù)公司透露,自2012年至2024年間,該公司制造并銷售的668臺落地式商用空調(diào),在制熱性能與能耗方面未能達(dá)到日本公共建筑協(xié)會所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。
這一問題的曝光源于松下公司內(nèi)部的自查。今年,公司發(fā)現(xiàn)自2014年起向日本公共建筑協(xié)會提交的產(chǎn)品數(shù)據(jù)均為計算值,而非實際測試結(jié)果。這一發(fā)現(xiàn)立即引發(fā)了公司的深入調(diào)查,并最終確認(rèn)了上述產(chǎn)品存在的問題。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),松下公司在2012年對空調(diào)室內(nèi)機(jī)的制熱系統(tǒng)進(jìn)行了重大改變,從燃?xì)鉄岜棉D(zhuǎn)為電動加熱。然而,這一變化并未伴隨著產(chǎn)品設(shè)計上的相應(yīng)調(diào)整,導(dǎo)致部分產(chǎn)品雖然表面上符合規(guī)范,但實際使用效果卻大打折扣。
松下公司對此表示,測試申報部門在這一事件中負(fù)有不可推卸的責(zé)任。他們不僅對外缺乏對評估實施程序的深入了解,對內(nèi)也未能與測試實施部門進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)。這種內(nèi)部管理的缺失,是導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、數(shù)據(jù)造假問題的根本原因。
除了已經(jīng)確認(rèn)的668臺不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品外,松下公司還透露,另有1638臺落地式商用空調(diào)可能存在類似問題,但具體情況尚需進(jìn)一步核實。同時,據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報道,松下電子在同一天已經(jīng)暫停了23款商用空調(diào)的銷售,以防止問題產(chǎn)品繼續(xù)流入市場。
對于這一事件可能給松下公司帶來的負(fù)面影響,以及公司將采取的后續(xù)處理措施,目前尚需等待官方的進(jìn)一步發(fā)布。但可以預(yù)見的是,這一事件無疑將對松下公司的品牌形象和市場信任度造成一定的沖擊。