理想汽車近期公布了一項新的試運營政策,針對其超級充電站推出超時占用費制度。根據(jù)該政策,如果車主在充電結(jié)束后15分鐘內(nèi)未將充電槍歸位,將會產(chǎn)生每分鐘2元的超時占用費用,且單次費用上限設(shè)定為200元。理想汽車方面表示,此舉旨在優(yōu)化車主的充電體驗,并提升超充站的整體運營效率。
為確保車主能夠及時得知充電狀態(tài)及挪車要求,理想汽車在車輛充電的關(guān)鍵節(jié)點,如電量達到80%、充電完成時刻,以及充電結(jié)束后10分鐘和15分鐘時,通過多種方式向車主發(fā)送提醒信息。這些提醒渠道包括理想汽車App、微信小程序、短信及電話等,全方位覆蓋車主的通訊方式。
據(jù)了解,這一政策目前處于試運營階段,并計劃根據(jù)用戶的實際反饋進行優(yōu)化和調(diào)整。理想汽車方面透露,如果充電過程中出現(xiàn)異常情況導(dǎo)致充電提前結(jié)束,將不會對車主收取超時占用費用。車主可以通過理想汽車App或微信小程序查看歷史超時占用費用記錄,以便進行核對和管理。
為了應(yīng)對油車占位等不文明行為,理想汽車在條件允許的情況下,在超充站安裝了地鎖。對于違規(guī)占位的車輛,場站將限制其后續(xù)的地鎖使用及充電權(quán)限。理想汽車方面表示,他們正在綜合考慮多種因素,以進一步完善超充站的管理策略,確保資源的合理利用。
在試運營階段,理想汽車采用統(tǒng)一的收費標準。然而,公司方面透露,未來他們將根據(jù)超充站的運營狀況及用戶反饋,對收費標準進行動態(tài)調(diào)整。這一舉措旨在持續(xù)提升超充站的服務(wù)質(zhì)量,確保車主能夠享受到更加高效、便捷的充電服務(wù)。