近期，理想汽車創(chuàng)始人兼CEO李想在騰訊科技的訪談中，深入剖析了理想MEGA車型市場(chǎng)表現(xiàn)不如預(yù)期的原因。李想的分析涵蓋了從產(chǎn)品定位到市場(chǎng)策略，再到企業(yè)運(yùn)營能力的多個(gè)層面。
首先，李想指出，理想MEGA在市場(chǎng)規(guī)模的判斷上出現(xiàn)了偏差。他們?cè)菊J(rèn)為，MEGA能夠憑借其多功能性，在50萬以上乘用車市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，如同L9車型那樣，既能吸引轎車用戶，也能贏得MPV和SUV消費(fèi)者的青睞。然而，MEGA長達(dá)5米3的車身長度，限制了其用戶群體的廣度。盡管MEGA成功吸引了部分長期MPV用戶，但并未能大量吸引轎車和SUV用戶。這些用戶更傾向于選擇尺寸更為緊湊的車型，以方便日常駕駛和停車。
李想進(jìn)一步表示，理想汽車在純電領(lǐng)域的理解也存在不足，特別是在充電樁的建設(shè)上。他們最初認(rèn)為，只需在高速公路上建設(shè)充電樁即可滿足用戶需求，卻忽略了城市內(nèi)的充電需求。車主們不僅需要在長途旅行中充電，在城市中社交活動(dòng)時(shí)，也需要便捷的充電服務(wù)。充電樁的使用體驗(yàn)也存在問題，早期MEGA用戶的充電站凈推薦值（NPS）僅為30多分。針對(duì)這些問題，理想汽車進(jìn)行了大量的改進(jìn)，包括增加充電站點(diǎn)、優(yōu)化充電流程和軟件體驗(yàn)，以及引入高質(zhì)量的第三方充電樁。
除了產(chǎn)品層面的問題，李想還談到了企業(yè)運(yùn)營能力對(duì)MEGA市場(chǎng)表現(xiàn)的影響。他指出，理想汽車在L9車型取得成功時(shí)，運(yùn)營能力并未跟上銷售規(guī)模的快速增長。L9車型在2022年9月上市，憑借其卓越的性能和設(shè)計(jì)，迅速贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可。然而，理想汽車的運(yùn)營能力卻還停留在汽車之家時(shí)期的水平，無法支撐起百億級(jí)別的銷售規(guī)模。為了解決這個(gè)問題，理想汽車將一批優(yōu)秀的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)人才調(diào)往運(yùn)營部門，以提升企業(yè)的運(yùn)營能力。
李想強(qiáng)調(diào)，這次調(diào)整雖然使得產(chǎn)品創(chuàng)造領(lǐng)域暫時(shí)缺少了一些“大將軍”，但長遠(yuǎn)來看，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然選擇。他提到，理想汽車從2019年開始構(gòu)建平臺(tái)化能力，并堅(jiān)定投資，才使得L9等車型能夠取得如此出色的市場(chǎng)表現(xiàn)。同樣地，為了支撐未來的銷售規(guī)模，理想汽車必須不斷提升運(yùn)營能力，構(gòu)建完善的運(yùn)營體系。
在訪談中，李想還透露了理想汽車在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)上的投入。他表示，理想汽車最初的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以中國人為主，但隨著公司的不斷發(fā)展，他們引入了包括高級(jí)設(shè)計(jì)總監(jiān)Benjamin Baum在內(nèi)的頂級(jí)設(shè)計(jì)師，進(jìn)一步提升了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的能力。這些努力使得理想汽車的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和性能上都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
對(duì)于未來，李想表示，理想汽車將繼續(xù)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)至上的原則，不斷提升產(chǎn)品性能和運(yùn)營能力。他相信，在全體員工的共同努力下，理想汽車一定能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
同時(shí)，李想也表達(dá)了對(duì)理想車主的感激之情。他表示，正是有了這些車主的支持和信任，理想汽車才能夠不斷發(fā)展壯大。未來，理想汽車將繼續(xù)致力于為車主提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓每一位車主都能享受到理想汽車帶來的便捷和樂趣。
最后，李想再次強(qiáng)調(diào)了運(yùn)營能力對(duì)理想汽車未來發(fā)展的重要性。他表示，理想汽車將繼續(xù)加大在運(yùn)營領(lǐng)域的投入，不斷提升企業(yè)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
