理想汽車(chē)近日公布了一項(xiàng)新措施,旨在優(yōu)化充電站的運(yùn)營(yíng)效率,提升車(chē)主的充電體驗(yàn)。公司宣布,理想超充站的超時(shí)占用費(fèi)已進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段。
具體而言,當(dāng)車(chē)輛在理想超充站完成充電后,車(chē)主有15分鐘的寬限期將充電槍插回原位。若超過(guò)這一時(shí)限,將會(huì)觸發(fā)超時(shí)占用費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘2元,單次最高不超過(guò)200元。理想汽車(chē)方面表示,這一政策旨在確保充電站資源能夠被高效利用,減少不必要的占用。
理想汽車(chē)通過(guò)多種方式提醒車(chē)主,包括在充電過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),如電量達(dá)到80%、充電完成、充電結(jié)束后10分鐘及15分鐘時(shí),通過(guò)App、微信小程序、短信或電話進(jìn)行通知。這些措施旨在確保車(chē)主能夠及時(shí)了解充電進(jìn)度和挪車(chē)要求,避免不必要的超時(shí)占用費(fèi)用。
理想汽車(chē)強(qiáng)調(diào),這一政策是過(guò)渡性的舉措,將根據(jù)用戶的反饋持續(xù)優(yōu)化功能和規(guī)則。未來(lái),該政策有望在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。同時(shí),理想汽車(chē)也明確了幾種不會(huì)收取超時(shí)占用費(fèi)的情況,如因充電樁或車(chē)輛故障導(dǎo)致充電提前結(jié)束。車(chē)主可以在理想汽車(chē)App及微信小程序中查看歷史超時(shí)占用費(fèi)訂單。
為解決油車(chē)占位等問(wèn)題,理想汽車(chē)在條件允許的情況下安裝了地鎖。對(duì)于違規(guī)占位的車(chē)輛,理想汽車(chē)將限制其后續(xù)地鎖使用和充電權(quán)限。公司表示,將綜合考慮多種因素,進(jìn)一步完善管理策略,確保充電站的秩序和效率。
在試運(yùn)營(yíng)階段,理想超充站采用統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。然而,公司也表示,未來(lái)將根據(jù)運(yùn)營(yíng)狀況和用戶意見(jiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,持續(xù)提升超充站的服務(wù)質(zhì)量和資源利用率。理想汽車(chē)致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和精細(xì)化管理,為車(chē)主提供更加便捷、高效的充電服務(wù)。