近日，北京凡得科技有限公司在國家知識產(chǎn)權(quán)局公布了一項新專利的申請詳情，該專利名為“RPA工單處理系統(tǒng)及其架構(gòu)與處理方法”，申請日期追溯至2024年11月，公開號為CN 119168594 A。

據(jù)專利摘要介紹，這項創(chuàng)新性的技術(shù)涵蓋了RPA（機器人流程自動化）工單處理系統(tǒng)的多個核心組件及操作流程。首先，用戶接口子系統(tǒng)作為前端，負責(zé)接收并整理用戶輸入的各類信息，為后續(xù)步驟提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

接下來，工單生成與管理子系統(tǒng)扮演了重要角色，它負責(zé)整個工單生命周期的管理，從創(chuàng)建到分配，每一步都精心規(guī)劃。這一子系統(tǒng)的存在，確保了工單處理的準確性和高效性。

資源分配與調(diào)度子系統(tǒng)則是整個系統(tǒng)的動力源泉，它通過智能算法和流程自動化機器人，對工單進行合理分配和高效調(diào)度，使得每一份工單都能在最短的時間內(nèi)得到處理。

狀態(tài)監(jiān)控與通知子系統(tǒng)也是不可或缺的一部分。該系統(tǒng)通過流程自動化機器人實時監(jiān)控工單的處理狀態(tài)，一旦狀態(tài)發(fā)生變化，立即向相關(guān)人員發(fā)送通知，確保信息的實時性和準確性。

北京凡得科技有限公司的這項專利，無疑為RPA工單處理領(lǐng)域帶來了新的突破和可能，為未來的自動化處理流程提供了更加高效和智能的解決方案。