隨著騰訊微信近期推出的幾項(xiàng)新功能，網(wǎng)絡(luò)上迅速涌現(xiàn)了一片“史詩級更新”和“炸裂性變革”的評論熱潮。然而，騰訊內(nèi)部對此類高調(diào)宣傳顯然持謹(jǐn)慎態(tài)度，公關(guān)總監(jiān)張軍在12月19日的朋友圈發(fā)言中表達(dá)了公司的立場。他確認(rèn)新功能確實(shí)已經(jīng)上線，但懇請公眾不要過度渲染，諸如“史詩級”或“奇襲”等詞匯并不符合騰訊的低調(diào)作風(fēng)，公司更專注于產(chǎn)品的扎實(shí)開發(fā)。

此前，網(wǎng)絡(luò)上流傳的一份微信電商交流會議紀(jì)要引發(fā)了廣泛關(guān)注，紀(jì)要中提到微信送禮功能作為電商規(guī)劃的一部分，已取得了顯著成果：開放不到一周，白名單用戶即突破3億，累計觸達(dá)用戶超過4000萬，12月19日單日下單用戶接近200萬，并預(yù)計在春節(jié)前后，日均GMV將達(dá)到3億元以上。對此，張軍再次出面澄清，表示并未制定如此宏大的計劃，呼吁大家不要為騰訊設(shè)定商業(yè)目標(biāo)。

張軍直言網(wǎng)絡(luò)流傳的會議紀(jì)要為謠言，其態(tài)度幾乎可以用“否認(rèn)三連”來形容：我不是，我沒有，別瞎說。這一系列的否認(rèn)背后，透露出的是騰訊對高調(diào)的反感，以及擔(dān)心被“捧殺”的憂慮。

騰訊的低調(diào)作風(fēng)，在張小龍身上體現(xiàn)得尤為明顯。作為產(chǎn)品教父，張小龍的極簡主義產(chǎn)品哲學(xué)深入人心，他認(rèn)為“追求簡潔，保持笨拙，寧缺毋濫，做小做精”是產(chǎn)品開發(fā)的核心。微信的極簡風(fēng)格，正是這種哲學(xué)的直接體現(xiàn)。即便是在2019年的微信之夜，張小龍否認(rèn)了微信的“克制”，但與其他同類產(chǎn)品相比，微信依然是“愛就是克制”的忠實(shí)執(zhí)行者。

比如，微信的開屏畫面始終是那個站在地球外的人影，而不是其他APP常見的廣告；再比如，視頻號的直播帶貨開發(fā)進(jìn)度相對緩慢，避免了朋友圈被直播帶貨信息淹沒。這種克制在產(chǎn)品迭代上表現(xiàn)為“批發(fā)改良”而非“零售革命”，微信的功能更新多為漸進(jìn)式的微調(diào)。

微信送禮物功能的推出，同樣引發(fā)了各種解讀。許多人認(rèn)為這將是微信電商的社交奇襲，能夠復(fù)制當(dāng)年紅包功能帶動微信支付市占率猛增的輝煌。網(wǎng)絡(luò)上甚至出現(xiàn)了詳細(xì)的會議紀(jì)要，讓人們對微信電商的未來充滿期待。然而，對于這些“遠(yuǎn)大計劃”，騰訊方面尤其是張小龍團(tuán)隊顯然并不認(rèn)同。

張小龍一貫的克制態(tài)度，決定了微信在電商業(yè)務(wù)上的謹(jǐn)慎推進(jìn)。微信小店入口的隱蔽、直播帶貨的緩慢發(fā)展，都是這種克制態(tài)度的體現(xiàn)。騰訊雖然有意通過社交優(yōu)勢切入電商領(lǐng)域，但并不會在初期就設(shè)定過高的目標(biāo)。

對于外界關(guān)于微信送禮物功能將改變電商格局的猜測，騰訊更傾向于腳踏實(shí)地地將潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。雖然微信電商的想象空間巨大，但在履約能力、供應(yīng)鏈管理、售后服務(wù)等方面，還需要進(jìn)一步積累和提升。騰訊需要揚(yáng)長避短，找到適合自己的電商模式。

有分析認(rèn)為，微信可以借鑒谷歌的電商策略，通過搜索、視頻等導(dǎo)流方式，將用戶引導(dǎo)至品牌商家在微信上的店鋪進(jìn)行交易。這種模式既避免了重資產(chǎn)的投入，又能夠發(fā)揮微信社交平臺的優(yōu)勢。

騰訊和微信在涉足電商業(yè)務(wù)時，選擇了低調(diào)行事。他們不需要通過高調(diào)宣傳來吸引流量，因?yàn)楸旧砭蛽碛旋嫶蟮挠脩艋A(chǔ)。對于外界的猜測和傳言，他們更愿意保持沉默，專注于產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)的提升。畢竟，對于騰訊和微信來說，避免被“捧殺”才是最重要的。