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      iCAR V23發(fā)布會冗長引退訂風波,萬元積分補償能否挽回用戶心?

         時間:2024-12-25 20:07:52 來源:ITBEAR編輯:快訊團隊 發(fā)表評論無障礙通道

      近期,一款名為iCAR V23的新車型在市場中掀起了一陣波瀾,然而,其從萬眾矚目到遭遇退訂風波的轉變,卻僅僅發(fā)生在發(fā)布會后的短短數小時內。

      iCAR V23原本憑借其獨特的越野方盒子設計、新能源技術的加持,以及充滿個性的改裝方案,預售首日便收獲了超過3萬臺的訂單,市場熱度極高。然而,在新車正式上市的發(fā)布會上,卻因發(fā)布會時間過長,導致部分意向客戶的體驗大打折扣。據悉,發(fā)布會不僅延遲,而且內容過于冗長,使得一些客戶在等待近3個小時后仍未看到正式售價的公布。相比之下,一般新車發(fā)布會通??刂圃?個半小時左右,甚至有的能在1小時內就公布售價,iCAR V23的發(fā)布會顯然顯得過于拖沓。

      面對客戶的反饋,iCAR V23表現(xiàn)出了極高的聽取意見的能力。智米科技創(chuàng)始人CEO、iCAR汽車首席產品官蘇峻公開向客戶鞠躬道歉,并承認發(fā)布會確實存在冗長啰嗦的問題。他解釋稱,自己因過于喜愛這款產品,希望將其所有特點都詳細呈現(xiàn)給觀眾,卻忽略了發(fā)布會的節(jié)奏和觀眾的耐心。

      為了彌補這一過失,iCAR V23迅速調整了用戶權益。小訂用戶可以將行李架和車衣轉換為5萬積分,同時官方還額外贈送5萬積分,總計10萬積分(價值1萬元),可用于選裝配置或在積分商城消費。這一權益同樣適用于已鎖單和提車的客戶。如果因iCAR方面的問題導致用戶無法享受國家補貼,官方還承諾大定全退。

      iCAR V23的這一系列舉措,無疑展現(xiàn)出了其高度的客戶意識和市場敏銳度。在電動方盒子這一細分市場中,iCAR V23無疑是一款極具特色的產品,提供了多種玩法,深受年輕消費者的喜愛。盡管在配置方面仍有待完善,但iCAR V23已經通過其積極的調整和誠意,贏得了部分客戶的諒解和認可。

      iCAR V23的這一波操作,無疑為其未來的發(fā)展奠定了良好的基礎。我們期待這款車型能夠繼續(xù)保持其獨特的調性,并在未來的日子里不斷優(yōu)化升級,成為新時代的新經典。同時,我們也希望iCAR V23能夠不負奇瑞掌門人尹同躍的期望,讓世界汽車舞臺上多一款中國制造的、經典的、能升值的爆款車型。

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