近日,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域再次迎來創(chuàng)新風(fēng)潮,抖音和微信兩大平臺相繼推出商品贈送功能,將社交與電商進一步融合,為用戶帶來了全新的購物體驗。
據(jù)悉,抖音平臺早在春節(jié)期間便嘗試推出了“團購隨心送”活動,允許用戶將團購商品以“紅包”形式贈送給好友。如今,該功能已升級為常駐特性,并得到了進一步優(yōu)化。用戶在購買團購商品后,可在支付結(jié)果頁直接選擇贈送好友,隨后進入禮物包裝編輯界面,挑選封面圖和祝福語,最終通過私信形式發(fā)送給指定抖音用戶。接收方需在24小時內(nèi)領(lǐng)取,否則禮物將自動退回贈送人訂單。值得注意的是,抖音不僅支持團購商品贈送,電商商品同樣具備此功能,不過是以快遞包裹形式分享,接收者可見物流信息但無法預(yù)覽商品詳情,增添了神秘感。
圖:抖音“贈送好友”的入口界面
另一邊,微信小店也于12月中旬啟動了“送禮物”功能的灰度測試,除珠寶、教育培訓(xùn)外,其他類目商品在原價不超過1萬元的情況下均支持該功能。禮物以類似藍色紅包封面的形式發(fā)送至對方聊天界面,被網(wǎng)友戲稱為“藍包”。這一創(chuàng)新設(shè)計不僅豐富了用戶的社交互動方式,也為微信小店帶來了新的增長點。
電商平臺的禮物贈送功能并非新鮮事物,此前淘寶、京東、美團等平臺均有嘗試。然而,微信和抖音此次推出的功能之所以引起廣泛關(guān)注,主要得益于其創(chuàng)新的紅包玩法和強大的社交生態(tài)系統(tǒng)。微信憑借龐大的用戶基礎(chǔ)和緊密的社交關(guān)系,使得禮物贈送成為了一種自然而然的社交行為,有效促進了電商購物與社交互動的融合。而抖音則憑借其流量優(yōu)勢和豐富的商品種類,為用戶提供了更多元化的送禮選擇。
圖:微信與抖音商品紅包對比
微信送禮功能的推出,不僅吸引了大量用戶和商家的關(guān)注,也引發(fā)了資本市場的積極反應(yīng)。據(jù)相關(guān)報道,三只松鼠在微信小店內(nèi)測送禮功能期間,其官方店鋪賬號單日成交和拉新環(huán)比漲幅均達到了500%以上,矩陣賬號維度的漲幅均值也超過了10%以上。同時,港股市場的微盟集團和有贊股價也大幅上漲,展現(xiàn)出市場對這一功能的樂觀預(yù)期。
隨著抖音和微信在商品贈送功能上的布局,電商行業(yè)的競爭格局或?qū)⒂瓉硇碌淖兓?。傳統(tǒng)電商平臺如淘寶、京東等,可能會加速在社交電商領(lǐng)域的布局和創(chuàng)新,以應(yīng)對這一新興競爭力量。通過推出類似功能的“紅包”以及加強社交互動和個性化推薦等方面的投入,傳統(tǒng)電商平臺有望鞏固自身市場地位,并為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購物體驗。
圖:菜鳥APP的贈送禮物包裹界面
抖音和微信的商品贈送功能還打破了傳統(tǒng)送禮方式的局限,將吃喝玩樂等各類服務(wù)以及豐富的電商商品納入贈禮范疇。用戶可以根據(jù)親友的喜好和需求,選擇送一頓美食、一場電影、一次按摩服務(wù)或一件心儀的商品等,為用戶提供了更多創(chuàng)意和個性化的送禮選擇。這一創(chuàng)新不僅豐富了用戶的社交互動方式,也為商家?guī)砹烁嗟匿N售機會和曝光度。
圖:禮品包裹的回贈界面
隨著社交電商的不斷發(fā)展,未來電商行業(yè)的競爭將更加多元化和激烈。微信、抖音等平臺憑借其社交優(yōu)勢,有望在電商市場中占據(jù)更大的份額。而傳統(tǒng)電商平臺則需要不斷創(chuàng)新和完善自身功能,以保持市場競爭力并滿足用戶日益增長的消費需求。