近期，網(wǎng)易云音樂正式發(fā)布了2024年度用戶的聽歌報(bào)告，這一消息引起了廣泛關(guān)注。不過，部分用戶在社交媒體上反映，他們在查看報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，涵蓋了聽歌時(shí)長、年度最喜愛歌手以及個(gè)性化關(guān)鍵詞等多個(gè)方面。

面對(duì)用戶的質(zhì)疑，網(wǎng)易云音樂迅速做出了回應(yīng)?？头F(tuán)隊(duì)表示，2024年度的聽歌報(bào)告是基于用戶在2024年1月1日至12月20日期間的聽歌數(shù)據(jù)生成的。如果用戶在該期間使用了如“私人漫游”或“日推”等個(gè)性化推薦功能，這些功能隨機(jī)推薦的歌曲也會(huì)被計(jì)入聽歌報(bào)告中。

客服還指出，如果用戶將自己的賬號(hào)借給他人使用，這也可能導(dǎo)致聽歌數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異。因?yàn)閳?bào)告統(tǒng)計(jì)的是賬號(hào)的整體聽歌情況，而非單一用戶的行為。對(duì)于用戶希望更改或重新生成聽歌報(bào)告的需求，客服明確表示，由于報(bào)告已經(jīng)生成完畢，目前并不支持這一操作。